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橫跨5個(gè)時(shí)區(qū),擁有多達(dá)7個(gè)共享中心,業(yè)務(wù)遍及170多個(gè)國(guó)家,營(yíng)收約6.37千億人民幣——要把這個(gè)巨無(wú)霸的賬算明白,可不是一件容易事兒。
然而,即便規(guī)模如此龐大,業(yè)務(wù)如此復(fù)雜,人員如此眾多的華為,其全球業(yè)務(wù)的大量財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)卻被框定在一塊大屏幕上,供人實(shí)時(shí)看得清清楚楚。
本次專(zhuān)訪,我們有幸聯(lián)系到華為全球財(cái)務(wù)公司全球會(huì)計(jì)與結(jié)算中心高級(jí)總監(jiān),英籍高管David Wray。
在介紹自己部門(mén)職能、數(shù)字化成就和價(jià)值所在的同時(shí),作為暢銷(xiāo)書(shū)作家的David還分享了他對(duì)當(dāng)下財(cái)務(wù)人能力變革的觀點(diǎn),與ESG之于國(guó)際化企業(yè)的重要性。
一、華為需要什么樣的財(cái)務(wù)伙伴?
David介紹道,華為全球財(cái)務(wù)公司全球會(huì)計(jì)與結(jié)算中心有三個(gè)基本職能,覆蓋全球業(yè)務(wù)的方方面面。
最基礎(chǔ)的一項(xiàng)是幫助每年財(cái)務(wù)報(bào)告的出具, 包括相關(guān)信息披露;
另一方面,是幫助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)部分“復(fù)雜場(chǎng)景”,主要是幫助業(yè)務(wù)伙伴理解某些較為專(zhuān)業(yè)化的協(xié)議,規(guī)避合同風(fēng)險(xiǎn);
還有一方面,該部門(mén)還會(huì)幫助其他部門(mén)定制“政策”——讓業(yè)務(wù)伙伴更加了解自己的業(yè)務(wù)行為將對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表產(chǎn)生什么影響;如何安排現(xiàn)金流,規(guī)避應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)更符合公司角度的利益。
David非常強(qiáng)調(diào)“業(yè)務(wù)合作伙伴”(bussiness partnering)之于自己部門(mén)的意義。除了作為堅(jiān)守底線(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)“守門(mén)員”,David的團(tuán)隊(duì)還要深入業(yè)務(wù)一線(xiàn),輔助他們諸如調(diào)整合同結(jié)構(gòu),設(shè)計(jì)激勵(lì)方案,制定新品上市策略等工作。
“我們也會(huì)讓一線(xiàn)團(tuán)隊(duì)了解一筆合同如何從會(huì)計(jì)角度反映”,David補(bǔ)充說(shuō):“以及它對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表會(huì)產(chǎn)生什么影響”。在他看來(lái),業(yè)財(cái)融合是相互的:財(cái)務(wù)方不僅要幫助業(yè)務(wù)伙伴更好地展業(yè);同時(shí)也要讓對(duì)方了解業(yè)務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)的影響,這樣業(yè)務(wù)伙伴更能產(chǎn)生站在公司立場(chǎng)上思考業(yè)務(wù)行為。
優(yōu)秀的會(huì)計(jì)職能所提供的不光是風(fēng)險(xiǎn)管理,還包括通過(guò)優(yōu)化,讓公司、客戶(hù)、供應(yīng)商和業(yè)務(wù)伙伴各取所需。所以會(huì)計(jì)職能提供的價(jià)值相當(dāng)之多,遠(yuǎn)不止一種。
二、管窺華為數(shù)字化財(cái)務(wù),迎擊未來(lái)數(shù)字化挑戰(zhàn)
作為一位華為數(shù)據(jù)與數(shù)字化部門(mén)高級(jí)負(fù)責(zé)人,David在數(shù)字財(cái)務(wù)科技領(lǐng)域頗有見(jiàn)地,并且他非常堅(jiān)定地相信未來(lái)財(cái)務(wù)與數(shù)據(jù)科學(xué)的融合已經(jīng)是不可避免的大趨勢(shì)。
(1)華為在數(shù)字化領(lǐng)域的成就
“數(shù)據(jù)民主”(data democratization)與人工智能在員工費(fèi)用上的應(yīng)用,是David著重圈劃華為數(shù)字化的兩大重點(diǎn)。所謂“數(shù)據(jù)民主”,指組織不再像傳統(tǒng)那樣設(shè)立專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)管理員,各部門(mén)可以像吃自助餐一樣,以想要的方式,獲得想要的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)管理者的職責(zé)只是把這些數(shù)據(jù)分門(mén)別類(lèi)標(biāo)記好,讓業(yè)務(wù)伙伴更方面地拉取和引用它們。
David認(rèn)為“數(shù)據(jù)民主”的益處在于成倍放大了數(shù)據(jù)的應(yīng)用領(lǐng)域,因?yàn)閿?shù)據(jù)以更便捷地方式被業(yè)務(wù)部門(mén)獲取。相比傳統(tǒng)上設(shè)立專(zhuān)員幫內(nèi)部客戶(hù)服務(wù),數(shù)據(jù)民主的效率要高出很多。
另一方面是人工智能和大數(shù)據(jù)在財(cái)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。以員工費(fèi)用為例,華為全球擁有將近20萬(wàn)員工,每天產(chǎn)生的報(bào)銷(xiāo)單據(jù)不計(jì)其數(shù)。不可能以人工審核如何規(guī)模的數(shù)據(jù)量。
人工智能和算法很大程度上解決了這個(gè)問(wèn)題。通過(guò)算法,系統(tǒng)可以很快發(fā)現(xiàn)員工報(bào)銷(xiāo)目的地與單據(jù)相矛盾的地方,或者將之與公司報(bào)銷(xiāo)政策相關(guān)聯(lián),起到甄別報(bào)銷(xiāo)差旅真實(shí)性的作用,同時(shí)極大提高審核效率。通過(guò)這種技術(shù),華為的員工費(fèi)用得到明顯的規(guī)范和控制。
該技術(shù)的另一應(yīng)用是改善讓財(cái)務(wù)感到“最頭疼”的預(yù)算和預(yù)測(cè),大數(shù)據(jù)正在使得這項(xiàng)天生帶有不確定性的活動(dòng)變得精確和簡(jiǎn)單。David指出,當(dāng)企業(yè)占有足夠稱(chēng)之為“大數(shù)據(jù)”的數(shù)據(jù)量,且這些數(shù)據(jù)能指導(dǎo)具體的商業(yè)策略時(shí),事情就會(huì)變得很簡(jiǎn)單。
比如一家成衣銷(xiāo)售商如果掌握廣大客戶(hù)的年齡、性別、尺碼、款式偏好和價(jià)格曲線(xiàn),也許大致就能分析出定價(jià)策略、折扣促銷(xiāo)等具體業(yè)務(wù)戰(zhàn)術(shù)。如此,企業(yè)就能更清晰地分配資源,從而使得預(yù)測(cè)和預(yù)算變得簡(jiǎn)單。
他強(qiáng)調(diào)道,數(shù)據(jù)清洗和有效性可能是比大數(shù)據(jù)分析環(huán)節(jié)中最鮮為人知但又至關(guān)重要的步驟。所謂“優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)”就是可以直接指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)行為的數(shù)據(jù),否則即便拿到再多與經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的數(shù)據(jù)也只是在浪費(fèi)時(shí)間。
數(shù)據(jù)質(zhì)量的另一體現(xiàn)是,供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)是否被充分打通。仍以成衣做例子,如果衣服的顏色款式?jīng)]有精確的代碼來(lái)表示,生產(chǎn)端、物流端和銷(xiāo)售端各有各標(biāo)識(shí)顏色的代碼,就會(huì)造成極大的溝通成本。雖然這一點(diǎn)聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單,但許多企業(yè)恰恰很容易犯這種錯(cuò)誤。
(2)財(cái)務(wù)人員和數(shù)據(jù)專(zhuān)家的邊界正在消失
正因?yàn)閿?shù)字化技術(shù)正在日趨重要,財(cái)務(wù)在企業(yè)中扮演的角色也在不斷演化,最終財(cái)務(wù)人所應(yīng)該掌握的技能也在不斷擴(kuò)充。
在David看來(lái),現(xiàn)在的財(cái)務(wù)組織和單個(gè)財(cái)務(wù)人早就與十多年前截然不同。
一名會(huì)計(jì)師,同時(shí)也可能是一名數(shù)據(jù)管理員,數(shù)據(jù)分析師,甚至數(shù)據(jù)科學(xué)家。這也是正在歐美發(fā)生的一大行業(yè)趨勢(shì)。進(jìn)而他指出,企業(yè)組織在一變局中其實(shí)也很關(guān)鍵,因?yàn)槁斆鞯钠髽I(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)把資源花在員工技能培訓(xùn)是一筆絕佳的投資。技能力強(qiáng)的員工,會(huì)長(zhǎng)期穩(wěn)定地為雇主帶來(lái)豐厚回報(bào)。
而充滿(mǎn)挑戰(zhàn)性的工作內(nèi)容會(huì)源源不斷地招致更多優(yōu)秀應(yīng)聘者,所以企業(yè)不必?fù)?dān)心優(yōu)秀員工的流失。
反之,意識(shí)不到這點(diǎn)的企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展中不免吃虧。同時(shí)David鮮明地提出有更多傳統(tǒng)財(cái)務(wù)崗位正在被技術(shù)無(wú)情替代,未來(lái)財(cái)務(wù)人的工作內(nèi)容結(jié)構(gòu)一定會(huì)發(fā)生某種變化。
用經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特的話(huà)說(shuō),技術(shù)手段永遠(yuǎn)會(huì)帶來(lái)一種“破壞性創(chuàng)造”。一方面倒騰excel表格、處理數(shù)據(jù)接口的工作會(huì)被自動(dòng)化替代,造成人們直覺(jué)上的“崗位減少”;另一方面它又將原本從事這類(lèi)型工作的員工遷移到對(duì)企業(yè)更有價(jià)值上的事務(wù)中去。
David聲稱(chēng)身邊一直有“程序替代人力”的焦慮,但他卻從不以為然。自動(dòng)化改變的只是人的工作內(nèi)容結(jié)構(gòu),但歷史上從沒(méi)有因?yàn)樽詣?dòng)化造成的廣泛失業(yè)。反倒那些重復(fù)勞動(dòng)、附加值低的工作可以被自動(dòng)化取代,應(yīng)該被視作是件好事。
(3)財(cái)務(wù)人數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個(gè)建議
當(dāng)我們問(wèn)及當(dāng)下財(cái)務(wù)人數(shù)字化轉(zhuǎn)型的應(yīng)對(duì)之策,David給出了他富有個(gè)性的三個(gè)答案。
1.不斷尋求變化
“如果覺(jué)得適應(yīng)新環(huán)境很難?那就對(duì)了?!盌avid說(shuō)到,“我曾經(jīng)在加拿大、法國(guó)、德國(guó)和瑞士工作生活過(guò),每一個(gè)國(guó)家都給我新的感悟和體會(huì)?!盌avid認(rèn)為以3-5年,嘗試不同地域或不同崗位會(huì)給人帶來(lái)全新的視角和技能,這種不斷適應(yīng)新環(huán)境的過(guò)程才會(huì)令人迅速變強(qiáng)。
2.時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)需求
沒(méi)有任何一家企業(yè)能保持不朽金身,終有一天它可能陷入經(jīng)營(yíng)困難的窘境。所以任何員工都不能把奢望永久的“穩(wěn)定工作”,現(xiàn)實(shí)生活中因公司經(jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致的裁員才是常態(tài)。如何應(yīng)對(duì)?那就是時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注市場(chǎng)的需求,了解對(duì)標(biāo)企業(yè)的崗位要求是什么,不要讓自己在變化中落后。
3.花時(shí)間在自己的興趣上
最后David提到,抽時(shí)間與自己的興趣共處也是一項(xiàng)提高職業(yè)技能的方式。
作為一名作家,每周一David會(huì)專(zhuān)門(mén)抽時(shí)間撰寫(xiě)博文,將自己關(guān)于組織和個(gè)人數(shù)字化轉(zhuǎn)型的感悟和建議分享到個(gè)人網(wǎng)站上。長(zhǎng)期筆耕不輟的他最后將這部分作品結(jié)集出版,在幫助他人的同時(shí)更整理了自己的思想。
一些脫離工作的志趣,會(huì)幫助人們找到更多生活的意義所在,反過(guò)來(lái)可以更加促進(jìn)人們?cè)诠ぷ魃系耐度搿?/span>
三、ESG與財(cái)務(wù),真的風(fēng)馬牛不相及?
ESG,即環(huán)境(Environmental)、社會(huì)(Social)和治理(Governance)三項(xiàng)非財(cái)務(wù)指標(biāo)的投資理念和企業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。其中心理念在于,對(duì)任何企業(yè)的投資或商業(yè)合作都不能僅關(guān)注其經(jīng)濟(jì)利益,也要考察其環(huán)境、社會(huì)和治理等狀況來(lái)衡量公司的價(jià)值。
David指出,歐盟是ESG評(píng)級(jí)的發(fā)起主題和最大的倡導(dǎo)者之一,目前歐洲議會(huì)去年已經(jīng)發(fā)布
《歐洲可持續(xù)發(fā)展報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)》(European Sustainability Reporting Standards),這意味著大約適用于這一標(biāo)準(zhǔn)的5萬(wàn)多家歐洲企業(yè)要著手準(zhǔn)備承擔(dān)披露相關(guān)信息的義務(wù)。
而同屬發(fā)達(dá)國(guó)家的美國(guó)和加拿大由于各自最高法院與行政區(qū)不統(tǒng)一的原因,在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面沒(méi)有形成全國(guó)性質(zhì)的立法。相較歐洲還有比較一段差距。
“世界上有很多人都認(rèn)為這(ESG)跟財(cái)務(wù)無(wú)關(guān)?!盌avid談到財(cái)務(wù)行業(yè)與ESG的時(shí)候說(shuō)道,“他們會(huì)認(rèn)為:’不,不,這是他們可持續(xù)性發(fā)展署的責(zé)任,不是我們(財(cái)務(wù))的’。但包括我在內(nèi)的另一部分人,則會(huì)認(rèn)為財(cái)務(wù)行業(yè)和對(duì)此也應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任?!?/span>
在這個(gè)國(guó)際化大背景下,只有極少數(shù)的企業(yè)才能說(shuō)自己跟全球化和氣候無(wú)關(guān)。在歐美和中國(guó),許多大型企業(yè)都在自愿披露可持續(xù)性發(fā)展報(bào)告,因?yàn)檫@些公司往往自覺(jué)地認(rèn)識(shí)到它們的生產(chǎn)行為給自然環(huán)境造成了一定影響,有必要讓公眾了解這一情況。
于是無(wú)論是國(guó)家層面的立法,還是企業(yè)的公德意識(shí)使然,在經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)中所有人必然會(huì)尋求符合公序良從的供應(yīng)鏈——抵制雇傭童工、高污染生產(chǎn)和性別不平等。這其實(shí)也是ESG誕生的初衷。
“現(xiàn)在我們做的,只是在財(cái)務(wù)傳統(tǒng)的內(nèi)部控制職能上做了進(jìn)一步延伸。”David這樣論述道。ESG報(bào)告本質(zhì)跟內(nèi)部控制別無(wú)二致,都用于體現(xiàn)企業(yè)對(duì)外部投資人或公眾社會(huì)的負(fù)責(zé)態(tài)度。而財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)師們是企業(yè)信譽(yù)的守夜人,所以他們才會(huì)未來(lái)ESG事業(yè)中擔(dān)綱主要角色。
解答為什么許多企業(yè)會(huì)自愿承擔(dān)披露ESG的信息時(shí),David回答道,實(shí)際上更多的客戶(hù)、供應(yīng)商或投資者除了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,也會(huì)看重企業(yè)在社會(huì)責(zé)任上的擔(dān)綱。所以這些企業(yè)更容易獲得優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)和更低的成本。
David特別指出中國(guó)財(cái)政部在ESG事務(wù)上有著令他倍感驚喜的高關(guān)注度。同時(shí)華為作為中國(guó)領(lǐng)先的高新科技企業(yè),在ESG方面也有非常令人稱(chēng)道的創(chuàng)舉。華為的許多產(chǎn)品和服務(wù)都在追求低能耗和低排放,讓客戶(hù)產(chǎn)生更少的碳足跡。
“現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn),技術(shù)力量被證明是非常有效的替代方法。無(wú)論是更少的航空差旅,還是更低的能源消耗,都可以貢獻(xiàn)更低的碳足跡?!盌acid最后總結(jié)到,“我認(rèn)為未來(lái)看起來(lái)確實(shí)非常光明,所以對(duì)此表示樂(lè)觀?!?/span>
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