網(wǎng)購的商家不給開發(fā)票，怎么辦呢？

答：《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》（國函〔1993〕174號）第十九條規(guī)定，銷售商品、提供服務以及從事其他經(jīng)營活動的單位和個人，對外發(fā)生經(jīng)營業(yè)務收取款項，收款方應當向付款方開具發(fā)票；特殊情況下，由付款方向收款方開具發(fā)票。

因此，消費者通過網(wǎng)絡購物，都可以要求商家開具發(fā)票。如果消費后商家拒絕開具發(fā)票，可以及時與主管稅務部門聯(lián)系，或撥打12366稅務熱線投訴。

問二

商家給我開具了電子發(fā)票，能否要求換開紙質(zhì)發(fā)票？

答：《國家稅務總局關于推行通過增值稅電子發(fā)票系統(tǒng)開具的增值稅電子普通發(fā)票有關問題的公告》（國家稅務總局公告2015年第84號）第三條規(guī)定，增值稅電子普通發(fā)票的開票方和受票方需要紙質(zhì)發(fā)票的，可以自行打印增值稅電子普通發(fā)票的版式文件，其法律效力、基本用途、基本使用規(guī)定等與稅務機關監(jiān)制的增值稅普通發(fā)票相同。

因此，如果需要紙質(zhì)發(fā)票，可自行打印增值稅電子普通發(fā)票的版式文件（彩色、黑白均可）。

問三

發(fā)票抬頭開錯了，應該怎么辦？

答：根據(jù)《中華人民共和國發(fā)票管理辦法實施細則》（國家稅務總局令第25號）第二十七條，開具發(fā)票后，如發(fā)生銷貨退回需開紅字發(fā)票的，必須收回原發(fā)票并注明“作廢”字樣或取得對方有效證明。開具發(fā)票后，如發(fā)生銷售折讓的，必須在收回原發(fā)票并注明“作廢”字樣后重新開具銷售發(fā)票或取得對方有效證明后開具紅字發(fā)票。

由于電子發(fā)票是不可以作廢的，只能“紅沖”處理。所以，發(fā)生退貨、電子發(fā)票開具有誤等情況，開票人應通過開具紅字發(fā)票進行沖減，電子發(fā)票開具紅字發(fā)票，無需退回增值稅電子普通發(fā)票。

因此，發(fā)現(xiàn)發(fā)票抬頭開錯了，要及時與商家取得聯(lián)系，在開具紅字電子發(fā)票后，再開具正確抬頭的電子發(fā)票。

問四

我新收到的增值稅電子普通發(fā)票右下角沒有發(fā)票章，請問是不是假的？

答：您收到的這份發(fā)票不一定是假發(fā)票哦~根據(jù)《國家稅務總局關于增值稅發(fā)票綜合服務平臺等事項的公告》（國家稅務總局公告2020年第1號）有關規(guī)定，納稅人通過增值稅電子發(fā)票公共服務平臺開具的增值稅電子普通發(fā)票，屬于稅務機關監(jiān)制的發(fā)票，采用電子簽名代替發(fā)票專用章，其法律效力、基本用途、基本使用規(guī)定等與增值稅普通發(fā)票相同。

問五

怎樣驗證增值稅電子普通發(fā)票的真?zhèn)危?br/>

答：單位和個人可以登錄全國增值稅發(fā)票查驗平臺（https://inv-veri.chinatax.gov.cn）下載增值稅電子發(fā)票版式文件閱讀器查閱OFD格式增值稅電子普通發(fā)票。

溫馨提示：符合《國家稅務總局關于推行通過增值稅電子發(fā)票系統(tǒng)開具的增值稅電子普通發(fā)票有關問題的公告》（國家稅務總局公告2015年第84號，國家稅務總局公告2018年第31號修改）附件1格式的增值稅電子普通發(fā)票，在稅務總局另行公告前，繼續(xù)有效。